Em geral, processamos seus dados quando é preciso cumprir uma obrigação contratual, por exemplo, para processar os pagamentos da sua assinatura a fim de usar nossa plataforma, ou quando nós ou alguém com quem trabalhamos precisa usar seus dados pessoais por um motivo relacionado à empresa, por exemplo, para prestar um serviço a você. As leis do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e do Reino Unido (“UK”) denominam esses motivos de “interesses legítimos”, que incluem:

• Prevenção de risco e fraude
• Resposta a perguntas ou prestação de outro tipo de atendimento
• Ajuda para que os lojistas encontrem e usem apps em nossa App Store
• Disponibilização e melhoria de nossos produtos e serviços
• Fornecimento de relatórios e análises
• Teste de recursos ou serviços adicionais
• Assistência para marketing, publicidade ou outras comunicações

Só processamos dados pessoais em razão desses “interesses legítimos” depois de considerar os possíveis riscos à sua privacidade e neutralizar quaisquer risco com determinadas ações, como, por exemplo, divulgar de forma transparente nossas práticas de privacidade; oferecer a você o controle sobre seus dados pessoais, quando apropriado; limitar as informações mantidas; limitar o que fazemos com seus dados, para quem os enviamos e por quanto tempo os mantemos, e usar medidas técnicas para proteger seus dados.

Podemos processar seus dados pessoais quando você fornecer seu consentimento. Em particular, quando não podemos contar com uma base jurídica alternativa para processamento, quando você nos instrui a transferir informações para terceiros, quando recebemos seus dados de terceiros e você já consentiu ou quando somos solicitados por lei para solicitar seu consentimento (inclusive no contexto de algumas de nossas atividades de vendas e marketing). A qualquer momento, você tem o direito de retirar seu consentimento ao alterar de suas opções de comunicação, desativar o recebimento de nossas comunicações ou entrar em contato conosco.

Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares para entender nossos objetivos de processamento, nossas categorias de destinatários e nossa base jurídica para processamento de cada tipo de dados pessoais.

Para nós, acessar e controlar os próprios dados pessoais é um direito seu, independentemente de onde você more. Dependendo do seu uso dos serviços, você tem o direito de solicitar acesso a seus dados pessoais, bem como de corrigir, alterar, excluir, transferir para outro prestador de serviços, restringir ou contestar certos usos dessas informações. Você não será cobrado adicionalmente nem receberá um nível diferente de serviço caso exerça algum desses direitos. Vários desses direitos se aplicam apenas em determinadas circunstâncias, e todos esses direitos podem ser limitados por lei.

Se você comprar algo ou fornecer seus dados para uma loja parceira nossa e desejar exercer esses direitos sobre as informações de compra ou interação, precisará entrar em contato diretamente com o lojista. Atuamos como um processador de informações em nome dos lojistas. Obviamente ajudaremos os lojistas a processar essas solicitações nos termos da lei, fornecendo as ferramentas necessárias para cumprir a obrigação.

Se você for lojista, parceiro, visitante do site ou outro indivíduo com quem tenha um relacionamento direto, envie a solicitação de dados por meio de nosso portal online. Antes de respondermos a uma solicitação de dados pessoais, precisamos confirmar sua identidade. Para isso, podemos usar um terceiro para coletar e verificar os documentos de identificação. Mais informações sobre os direitos disponíveis para residentes nos EUA podem ser encontradas abaixo, no cabeçalho “Aviso de privacidade regional dos Estados Unidos”.

Se a resposta a uma solicitação não for satisfatória, entre em contato conosco para resolver o problema. Se você residir no EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou privacidade quando quiser.

Finalmente, como não há um entendimento comum sobre o que uma sinalização de “Não rastrear” significa, não respondemos a essas sinalizações de forma específica.

Somos uma empresa canadense, porém os dados com os quais trabalhamos e que processamos se referem a indivíduos de todo o mundo. Durante nossas operações, podemos enviar seus dados pessoais para fora do estado, da província ou do país, inclusive para os Estados Unidos. Esses dados podem estar sujeitos às leis dos países para onde são enviados. Tomamos medidas para proteger suas informações quando as enviamos para outros países.

Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade complementares.

Por quanto tempo retemos seus dados

Reteremos seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou divulgação, os propósitos para os quais os processamos e se podemos atingir esses objetivos por outros meios, e os requisitos jurídicos aplicáveis. Também reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações jurídicas, resolver disputas e fazer cumprir nossas políticas. Se você parar de usar nossos serviços ou excluir sua conta conosco, excluiremos ou armazenaremos suas informações em um formato agregado e anônimo.

Se você for lojista, cliente, parceiro, usuário ou visitante, consulte nossas políticas de privacidade suplementares para obter mais detalhes sobre a retenção de suas informações pessoais.

Técnicas como o “aprendizado de máquina” (na legislação do EEE e do Reino Unido, essas técnicas são denominadas “(tomada de) decisão automatizada”) para melhorarmos nossos serviços. Quando usamos o aprendizado de máquina: (1) ainda envolvemos um ser humano no processo, portanto, não estamos totalmente automatizados; ou (2) usamos o aprendizado de máquina de maneiras que não tenham efeitos jurídicos ou de importância semelhante, como, por exemplo, para o reordenamento dos apps exibidos quando você acessa a App Store.

Nossas equipes trabalham incansavelmente para proteger seus dados e assegurar a segurança e a integridade da plataforma. Além disso, auditores independentes avaliam a segurança de nosso armazenamento de dados e dos sistemas que processam dados financeiros. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais. Veja mais informações sobre nossas medidas de segurança.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site e ao prestarmos nossos serviços. Para saber mais sobre como usamos essas tecnologias, incluindo uma lista de outras empresas que incluem cookies em nossos sites, uma lista de cookies que incluímos ao habilitar uma loja e uma explicação sobre como você desativa determinados tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Caso você queira tirar uma dúvida, fazer uma solicitação ou registrar uma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato com o Atendimento ao cliente ou envie uma mensagem para um dos endereços abaixo. Se quiser enviar uma solicitação juridicamente vinculativa para exigir as informações pessoais de outra pessoa (por exemplo, se você tiver uma intimação ou ordem judicial), consulte nossas Diretrizes para Solicitações Legais.

Caso você tenha dúvida sobre como um lojista ou uma loja processa seus dados pessoais, entre em contato com o lojista ou acesse a respectiva política de privacidade.

Este Aviso de Privacidade Regional dos Estados Unidos (“Aviso dos EUA”) complementa nossa Política de privacidade e todas as políticas de privacidade complementares .

Este Aviso dos EUA é para indivíduos que residem em determinados estados dos EUA e foi criado para ajudá-lo a entender melhor como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais e, dependendo de como você usa e onde você reside, como exercer os direitos disponíveis sob vários leis de privacidade aplicáveis nos EUA, especificamente a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a Lei de Privacidade do Colorado, a Lei de Connecticut Relativa à Privacidade de Dados Pessoais e Monitoramento Online, a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah e a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (coletivamente, as “Leis de Privacidade dos EUA”).

Quais dados coletamos e compartilhamos sobre você

Para fornecer nossos aplicativos e serviços a você, devemos processar informações sobre você, incluindo dados pessoais.

Não “vendemos” seus dados pessoais, pois esse termo é definido pelas Leis de Privacidade dos EUA.

Aqui está um resumo das categorias de dados pessoais que podemos ter coletado sobre você nos últimos 12 meses e com quem podemos ter divulgado essas informações.

Por que coletamos e compartilhamos seus dados pessoais

Usamos e compartilhamos seus dados pessoais para os fins definidos nas Políticas de Privacidade. Para as categorias de dados pessoais sensíveis que coletamos, nós usamos ou divulgamos essas informações apenas com seu consentimento específico quando necessário ou conforme permitido por lei.

Fontes de dados pessoais

Para tornar o comércio melhor para todos, coletamos e usamos dados pessoais fornecidos por:

• Você: coletamos as informações que você fornece quando usa nossa plataforma, inclusive quando você visita qualquer página, preenche as informações do pedido, ou entra em contato com o Atendimento ao cliente. Coletamos informações de conta e pagamento que você nos fornece (incluindo informações sobre sua empresa, se você for um lojista), ou itens que você salva nos favoritos, compras que você faz, avaliações que publica e como você interage ou se comunica com as lojas ou outros usuários em nossos aplicativos ou serviços. Também coletamos informações sobre como você navega em nossos aplicativos e sites, incluindo termos de pesquisa que você busca.
• Seu(s) dispositivo(s): coletamos informações dos e sobre os dispositivos, incluindo computadores, telefones e outros dispositivos conectados à Web, que você usa para acessar nossos aplicativos ou serviços e combinamos essas informações nos diferentes dispositivos que você usa.

Por quanto tempo mantemos suas informações

Como precisamos de seus dados pessoais para prestar os serviços, geralmente mantemos seus dados pessoais, incluindo os dados sensíveis, enquanto você usa produtos ou serviços ou até que você nos diga para excluir suas informações. Também podemos manter as informações pessoais para cumprir obrigações jurídicas ou proteger nossos interesses ou de terceiros.

Seus direitos em relação a seus dados

Dependendo de onde você mora, como usa nosso site e estando sujeito a algumas exceções, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:

• Direito de saber: o direito de solicitar os dados pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos sobre você e informações sobre nossas práticas de dados.
• Direito de solicitar correção: o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você.
• Direito de solicitar exclusão: o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que coletamos sobre você.

Para exercer seus direitos, incluindo o “direito de saber” e o “direito de exclusão”, envie uma solicitação por meio de nosso portal online. 

Observe que, para proteger suas informações e a integridade de nossos produtos e serviços, pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Em alguns casos, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou um documento de identidade emitido pelo governo.

De acordo com as leis de privacidade dos EUA, também é possível designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Se o envio da solicitação for por meio de um agente autorizado, pode ser necessário coletar informações adicionais, como uma identidade emitida pelo governo, para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação e proteger seus dados.

Para obter informações sobre as solicitações da CCPA que recebemos, consulte aqui. Em determinados estados, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão em relação a uma solicitação relacionada a esses direitos. Se você deseja apelar de uma decisão, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos